FAQs

In quali paesi è possibile acquistare online?

Spediamo in tutta l’Unione Europea.

 

Che metodi di pagamento accettate?

Memé di Mast Have S.n.c. accetta i seguenti metodi di pagamento: PayPal e bonifico bancario con le seguenti coordinate:

IT11P0200801625000101803753

Mast Have S.n.c.

 

Per effettuare un ordine mi devo registrare?

Si devi registrarti e una volta che lo hai fatto, puoi vedere il tuo acquisto e modificare i tuoi dati personali.

 

I prodotti “Sold out” saranno nuovamente online?

Tutti i prodotti sold out saranno disponibili online appena possibile o in caso contrario verranno rimossi dal sito.

 

Quando il mio ordine sarà spedito?

Gli ordini sono spediti tramite il corriere Nexive dall'Italia dal lunedì al venerdì. Gli acquisti effettuati venerdì dopo le 14.00, sabato e domenica verranno presi in carico lunedì mattina. Gli ordini sono spediti entro 4-7 giorni lavorativi dal momento in cui viene processato il pagamento.  
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai una e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione. 

 

Quanto tempo ho per restituire un articolo? E come devo fare?

Se per qualche motivo non dovessi essere soddisfatto del tuo ordine, puoi effettuare un reso entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto i tuoi articoli. Per maggiori dettagli sul diritto di recesso visita la sezione Condizioni di Vendita.

Per effettuare un reso:

- contattaci tramite e-mail a info@memefamilystyle.com spiegando i motivi per il quale si richiede il reso del prodotto.

- successivamente è possibile spedire il prodotto tramite corriere al seguente indirizzo

SARA BAIETTI - MEMÉ: WEB RETURNS

PIAZZALE MONUMENTALE 23

20154 MILANO, ITALIA

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. 

Il rimborso sarà disponibile sul conto in circa 10 giorni.

 

Non ho ancora ricevuto il rimborso, quali sono i tempi? 

I rimborsi saranno processati non appena i capi resi saranno controllati e accettati da Memé, di Mast Have S.n.c.

Per gli ordini pagati con carta di credito il rimborso sarà disponibile sul conto in circa 10 giorni e visibile il mese successivo.

Per i pagamenti con PayPal il rimborso sarà disponibile direttamente sull’account del cliente.